Program

VI Ogólnopolskie Seminarium Sekretarzy Ścieżka 1.

  • Biura obsługi interesantów – workflow oraz centra zdalnej obsługi mieszkańców (contact center, ESP, standardy dostępności),
  • Kontrola procesów pracy w urzędzie,
  • Audyt jakości pracy administracyjnej – mierniki zewnętrzne, benchmarki, rankingi,
  • Biuro rady – prowadzenie rejestrów dokumentów i zdarzeń; realizacja skarg i wniosków,
  • Pozycja sekretarza a zadania nakładane na administrację samorządową –menadżer, czy urzędnik,
  • RODO w praktyce JST
VI Ogólnopolskie Seminarium Sekretarzy
Human Resources Management

Human Resources Management (Samorządowy HRM) Ścieżka 2.

  • Zarządzanie ścieżką kariery pracowników,
  • Kontrola procesów pracy w urzędzie,
  • Nabór i efektywna służba przygotowawcza; Szkolenia,
  • Systemy nagród i kar dyscyplinarnych,
  • Rozwiązanie stosunku pracy,
  • RODO w dziale kadr jst i ich jednostek organizacyjnych

Informatyka w urzędzie samorządowym Ścieżka 3.

  • Informatyk, administrator sieci czy CTO? Kto jest naprawdę potrzebny w urzędzie miasta/gminy? (debata zawodowa)
  • Polityka Bezpieczeństwa Informacji [zasób chronionych informacji (danych), kontrola dostępu, śledzenie zdarzeń i procedury reagowania, zarządzanie kryzysami, szkolenie użytkowników),
  • Outsourcing – co wolno, co należy zlecić na zewnątrz (administracja),
  • Data center, cloud computing, blockchain – bezpieczeństwo danych,
  • Zakupy informatyczne – TCO systemów informatycznych,
  • Zakupy informatyczne – zamówienia publiczne.
Informatyka w urzędzie samorządowym
Szef techniki i obsługi urzędu

Szef techniki i obsługi urzędu Ścieżka 4.

  • Zarządzanie czasem pracy kierowców i flotą pojazdów,
  • Wyposażenie nowoczesnego biura,
  • Obsługa kancelaryjna urzędu,
  • Systemy telekomunikacyjne, zarządzanie usługami i sprzętem telekomunikacyjnym,
  • Zabezpieczenie i ubezpieczenie mienia urzędu,
  • Zarządzanie nieruchomościami i lokalami, utrzymanie ruchu i remonty.

Zarządzanie informacją urzędu Ścieżka 5.

  • Polityka informacyjna urzędu; Badania opinii publicznej,
  • Koordynacja przekazu informacji z urzędu w różnych kanałach komunikacji,
  • Reagowanie na kryzysy medialne,
  • Systemy powiadamiania obywateli w sytuacjach kryzysowych,
  • Social media w pracy służb informacyjnych urzędu; Marketing miejsca,
  • Zarządzanie informacją publiczną, jej przetwarzanie i udostępnianie.
Zarządzanie informacją urzędu
Centra Usług Wspólnych

Centra Usług Wspólnych Ścieżka 6.

  • Bariery organizacyjne i prawne rozwoju i wdrażania CUW,
  • CUW w Obsłudze Placówek oświaty i kultury – przykłady wdrożeń w różnych kategoriach jst,
  • CUW w obsłudze informatycznej – przykłady wdrożeń,
  • CUW – y w innych obszarach,
  • Ochrona danych osobowych w CUW oraz organizacja i techniczne zabezpieczanie systemów ochrony informacji i danych.
4-5 czerwca 2019 Wrocław

Nie czekaj

zarejestruj się już dziś

rejestracja online
Rejestracja

dni

godziny

minuty

sekundy

Koszty uczestnictwaKongres Zarządzania Administracją Samorządową

Kongres Zarządzania Administracją Samorządową
Oferta specjalna Oferta Oferta Oferta
w terminie
do 15.01.2019
w terminie
od 16.01 - 28.02.2019r.
w terminie
od 01.03 - 30.04.2019r.
w terminie
od 01.05.2019r.
Opłata dla jednego uczestnika z hotelem
Opłata dla jednego uczestnika z hotelem 549.00 zł + Vat --- --- ---
Opłata dla jednego uczestnika bez hotelu
Opłata dla jednego uczestnika bez hotelu 399.00 zł + Vat 449.00 zł + Vat 499.00 zł + Vat 549.00 zł + Vat
Opłata dla kolejnego uczestnika bez hotelu z tej samej instytucji
Opłata dla kolejnego uczestnika bez hotelu z tej samej instytucji 299.00 zł + Vat 299.00 zł + Vat 299.00 zł + Vat 299.00 zł + Vat
Opłata dla kolejnego uczestnika bez hotelu z tej samej instytucji
Opłata dla jednego uczestnika Biznes 990.00 zł + Vat 990.00 zł + Vat 990.00 zł + Vat 990.00 zł + Vat

Lokalizacja Kongres Zarządzania Administracją Samorządową